建議反饋
職位性質(zhì):全職
學(xué)歷要求:本科及以上
工作經(jīng)驗:五年以上
專(zhuān)業(yè)要求:不限
職稱(chēng)要求:不限
外語(yǔ)要求:不限
主要崗位職責
1. 市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶(hù)開(kāi)發(fā):
1) 目標客戶(hù)定位:主動(dòng)對接并說(shuō)服園區管委會(huì ),使其認識到“海利運維管家”服務(wù)對提升園區整體安全監管效能和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的價(jià)值,爭取將服務(wù)納入園區官方推薦體系。
2)企業(yè)客戶(hù)拓展:針對園區內企業(yè),特別是中小企業(yè),制定并執行客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃,通過(guò)方案宣講、成本效益分析等方式,轉化潛在客戶(hù),簽訂服務(wù)協(xié)議。
3)品牌建設:在園區內通過(guò)宣講、服務(wù)等形式,提升“海利運維管家”的品牌知名度和專(zhuān)業(yè)形象。
2. 解決方案銷(xiāo)售與定制:
1) 深入理解客戶(hù)(管委會(huì )和企業(yè))的痛點(diǎn),為客戶(hù)定制個(gè)性化的服務(wù)方案。
2)能夠清晰闡述運維管家核心服務(wù)的優(yōu)勢,并完成技術(shù)方案交流和商務(wù)談判。
3. 運營(yíng)管理與服務(wù)交付:
1)負責運維管家的日常運營(yíng),領(lǐng)導跨專(zhuān)業(yè)團隊,確保7x24小時(shí)服務(wù)響應承諾的兌現。
2)通過(guò)數字化平臺實(shí)現服務(wù)流程的標準化和數據化,提升運營(yíng)效率,并為客戶(hù)呈現可視化的服務(wù)報告,作為續約和增購的依據。
3)保障服務(wù)品質(zhì),處理重大客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)現客戶(hù)留存與增購。
4. 合作關(guān)系維護與生態(tài)構建:
1)維護與園區管委會(huì )、安監、環(huán)保等部門(mén)的良好關(guān)系,爭取持續的政策與資源支持。
2)整合集團內部資源(研發(fā)、安評、設計等),為客戶(hù)提供增值服務(wù),增強客戶(hù)粘性。
任職資格要求
1. 經(jīng)驗要求:
1)必備:5年以上化工行業(yè)背景,兼具銷(xiāo)售/市場(chǎng)開(kāi)拓和技術(shù)運營(yíng)/項目管理的復合經(jīng)驗。
2)優(yōu)先:有成功向化工園區管委會(huì )或化工企業(yè)銷(xiāo)售解決方案型服務(wù)或大型項目(如EHS服務(wù)、數字化平臺、托管運營(yíng)服務(wù))的經(jīng)驗。
3)優(yōu)先:有從0到1組建團隊或開(kāi)拓新區域市場(chǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力:
1)市場(chǎng)開(kāi)拓能力:出色的商務(wù)談判、客戶(hù)關(guān)系建立和維護能力,能獨立完成從線(xiàn)索挖掘到簽約的全流程。
2)解決方案銷(xiāo)售能力:能夠將復雜的技術(shù)服務(wù)轉化為客戶(hù)易懂的價(jià)值主張,具備強大的方案呈現和說(shuō)服能力。
3)運營(yíng)管理能力:具備團隊管理、預算控制、流程優(yōu)化和項目交付的能力。
4)數字化思維:能理解并傳達數字化平臺給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。
3. 資質(zhì)與知識:
1)熟悉化工行業(yè)安全、環(huán)保法規及園區運作模式。
2)具備大型團隊業(yè)務(wù)開(kāi)拓和運營(yíng)管理能力
3)擁有政府、園區資源優(yōu)先
不限
維保管家部門(mén)負責人(運營(yíng)與市場(chǎng)拓展方向)